Política de Privacidade

A Digital Saúde valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros, corretores, visitantes e demais pessoas que interagem com seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como a Digital Saúde Assessoria em Planos de Saúde Ltda., inscrita no CNPJ nº 37.525.658/0001-27, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, preencher formulários, solicitar cotações, entrar em contato pelos nossos canais de atendimento ou utilizar qualquer serviço relacionado à Digital Saúde.

Ao utilizar este site ou enviar seus dados por meio de nossos formulários, WhatsApp, telefone, e-mail ou demais canais oficiais de atendimento, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política de Privacidade.

1. Identificação da empresa

Nome Fantasia: Digital Saúde
Razão Social: Digital Saúde Assessoria em Planos de Saúde Ltda.
CNPJ: 37.525.658/0001-27
Endereço: Rua Santana, 404 – Centro – Mogi das Cruzes/SP – CEP 08710-610
E-mail de contato: atendimento@digitalsaude.net
Registro SUSEP: 252172329

2. Coleta de informações

A Digital Saúde poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, especialmente quando houver solicitação de cotação, atendimento, contato comercial, cadastro, análise de perfil, envio de informações por formulário, telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais digitais.

Os dados coletados podem incluir, entre outros:

  • nome completo;
  • telefone;
  • e-mail;
  • cidade e estado;
  • idade ou faixa etária;
  • quantidade de pessoas interessadas no plano;
  • tipo de contratação desejada;
  • informações sobre empresa, CNPJ ou vínculo profissional, quando aplicável;
  • dados necessários para análise comercial, cotação e contratação de planos de saúde;
  • informações sobre dependentes, quando fornecidas pelo responsável legal ou contratante;
  • informações enviadas espontaneamente pelo usuário durante o atendimento.

Também podemos coletar informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, origem do acesso, tempo de permanência no site e interações realizadas nas páginas.

Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site, aprimorar nossos canais digitais e apoiar ações de atendimento, comunicação e marketing.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados pela Digital Saúde poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • realizar atendimento comercial;
  • responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais;
  • elaborar cotações de planos de saúde, seguros ou produtos relacionados, quando aplicável;
  • identificar opções de contratação compatíveis com o perfil informado;
  • encaminhar informações sobre operadoras, administradoras, coberturas, condições comerciais, redes credenciadas e regras de contratação;
  • dar continuidade ao relacionamento comercial iniciado pelo usuário;
  • realizar cadastros necessários à análise, proposta ou contratação;
  • prestar suporte durante o processo de cotação, adesão ou contratação;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
  • melhorar a navegação, a comunicação e a experiência no site;
  • realizar ações de comunicação, relacionamento, remarketing e marketing digital, quando aplicável;
  • proteger direitos da Digital Saúde, de seus clientes, parceiros, corretores e usuários.

A Digital Saúde trata os dados pessoais de forma compatível com as finalidades informadas e de acordo com a legislação aplicável.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais pela Digital Saúde poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na legislação aplicável, incluindo, quando cabível:

  • consentimento do titular;
  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse da Digital Saúde, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • proteção do crédito, quando aplicável;
  • tutela da saúde, nos termos da legislação aplicável e quando necessário ao contexto dos serviços solicitados.

A Digital Saúde busca tratar apenas os dados necessários para as finalidades informadas nesta Política.

5. Compartilhamento de dados

Para viabilizar o atendimento, a cotação, a análise comercial e eventual contratação de planos de saúde, seguros ou produtos relacionados, a Digital Saúde poderá compartilhar dados pessoais com:

  • operadoras de planos de saúde;
  • administradoras de benefícios;
  • seguradoras;
  • corretoras parceiras;
  • consultores, representantes comerciais ou canais autorizados;
  • plataformas de CRM;
  • ferramentas de atendimento e comunicação;
  • sistemas de e-mail, telefonia, WhatsApp e mensageria;
  • plataformas de marketing digital e análise de desempenho;
  • serviços de hospedagem, tecnologia e segurança da informação;
  • prestadores de serviço necessários à operação;
  • autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou regulatória.

O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para atender à solicitação do usuário, cumprir obrigações legais ou viabilizar a prestação dos serviços oferecidos.

A Digital Saúde não vende dados pessoais de usuários.

6. Armazenamento e segurança dos dados

A Digital Saúde adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados poderão ser armazenados em sistemas próprios, plataformas contratadas, ferramentas de atendimento, CRM, serviços de hospedagem, e-mail, mensageria, bancos de dados e demais soluções tecnológicas utilizadas para a operação do negócio.

O acesso aos dados é restrito às pessoas e parceiros que necessitam dessas informações para executar atividades relacionadas ao atendimento, cotação, contratação, suporte, relacionamento comercial, obrigações legais ou melhoria dos serviços.

7. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo atendimento, cotação, relacionamento comercial, execução de contratos, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos.

Após o término da finalidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nos casos permitidos pela legislação aplicável.

8. Cookies e tecnologias de navegação

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho das páginas, compreender o comportamento dos visitantes e apoiar ações de comunicação e marketing digital.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam o site a funcionar corretamente e a oferecer uma experiência mais eficiente.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • funcionamento técnico do site;
  • análise de audiência;
  • melhoria da experiência de navegação;
  • mensuração de campanhas;
  • remarketing e personalização de comunicação, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

9. Comunicação e marketing

A Digital Saúde poderá utilizar os dados fornecidos para entrar em contato com o usuário sobre solicitações realizadas, envio de cotações, informações comerciais, continuidade de atendimento, lembretes, campanhas, conteúdos e comunicações relacionadas aos serviços oferecidos.

O contato poderá ocorrer por telefone, WhatsApp, e-mail, SMS ou outros canais informados pelo usuário.

O usuário poderá solicitar, a qualquer momento, a interrupção do recebimento de comunicações promocionais, quando aplicável.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
  • acesso aos dados pessoais tratados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • informação sobre o compartilhamento de dados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
  • oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com a Digital Saúde pelos canais indicados nesta Política.

11. Dados de menores de idade

A Digital Saúde não tem como objetivo coletar diretamente dados pessoais de menores de idade sem autorização de seus pais ou responsáveis legais.

Quando houver necessidade de informações relacionadas a dependentes para fins de cotação, análise ou contratação de plano de saúde, seguro ou produto relacionado, esses dados deverão ser fornecidos pelo responsável legal, contratante ou pessoa autorizada.

A Digital Saúde tratará essas informações apenas para as finalidades necessárias ao atendimento solicitado, observando a legislação aplicável.

12. Dados sensíveis

Em determinadas situações, especialmente no contexto de cotação, análise ou contratação de planos de saúde, poderão ser solicitadas informações que se enquadrem como dados pessoais sensíveis, conforme a legislação aplicável.

Essas informações serão tratadas apenas quando necessárias para a finalidade informada, observando cuidados adicionais de segurança, confidencialidade e proteção.

A Digital Saúde orienta que o usuário forneça apenas as informações necessárias para o atendimento, cotação ou contratação solicitada.

13. Links para sites de terceiros

O site da Digital Saúde poderá conter links para sites, páginas, plataformas, redes sociais, operadoras, administradoras, seguradoras ou canais de terceiros.

A Digital Saúde não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos, políticas ou medidas de segurança adotadas por sites e ambientes externos.

Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade ao acessar sites ou plataformas de terceiros.

14. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados fornecidos à Digital Saúde.

Ao enviar informações de terceiros, como dependentes, familiares, funcionários ou beneficiários, o usuário declara possuir autorização ou legitimidade para o fornecimento desses dados, quando aplicável.

15. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site, com indicação da data de atualização quando aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como a Digital Saúde trata e protege dados pessoais.

16. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Digital Saúde pelos canais oficiais abaixo:

Nome Fantasia: Digital Saúde
Razão Social: Digital Saúde Assessoria em Planos de Saúde Ltda.
CNPJ: 37.525.658/0001-27
Endereço: Rua Santana, 404 – Centro – Mogi das Cruzes/SP – CEP 08710-610
E-mail: atendimento@digitalsaude.net
Registro SUSEP: 252172329

A Digital Saúde está comprometida com a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais tratados em seus processos de atendimento, relacionamento e prestação de serviços.

Última atualização: 22 de junho de 2026.